Kebijakan Pengembalian 30 Hari
Kami memiliki kebijakan pengembalian 30 hari, yang berarti Anda memiliki 30 hari setelah menerima item Anda untuk mengajukan permintaan pengembalian.
Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, item Anda harus dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, dengan label terpasang, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga memerlukan struk atau bukti pembelian.
Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami dengan mengajukan tiket di support.pulsar.gg. Item yang dikirim kembali kepada kami harus terlebih dahulu mengajukan permintaan pengembalian untuk dapat diterima. Meskipun kami tidak memungut biaya restocking selama produk tidak digunakan, Anda harus menanggung biaya pengiriman pengembalian, dan hanya harga produk yang dikembalikan, bukan biaya pengiriman. Item yang hilang akan dikurangkan dari pengembalian dana.

Kerusakan dan Masalah
Harap periksa pesanan Anda saat diterima dan segera hubungi kami jika item cacat, rusak, atau jika Anda menerima item yang salah agar kami dapat mengevaluasi masalah dan menyelesaikannya.

Kebijakan Pengembalian Dana dan Penggantian untuk Item Consumable
Jika Anda menerima produk consumable yang cacat atau Dead on Arrival, Anda harus melaporkannya dalam 10 hari sejak pengiriman.
Item yang disebut sebagai consumable meliputi cloth mousepad, mouse feet, grip tape, arm sleeve, atau aksesori apa pun yang hanya dapat digunakan sekali.
Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang kebijakan garansi kami di pulsar.gg/warranty.

Informasi C/S untuk Klaim Garansi dan Pertanyaan
Untuk pertanyaan apa pun terkait item non-consumable atau untuk mengajukan klaim garansi, silakan hubungi kami di pulsar.gg/support.
Untuk mengajukan klaim garansi terbatas, Anda harus memberikan bukti pembelian yang valid, seperti nomor order Anda.
Anda juga dapat mendaftarkan produk Anda di pulsar.gg/register.

---

Gift Card

Gift card tidak dapat dikembalikan setelah digunakan atau setelah 90 hari sejak pembelian. Gift card hanya dapat dikembalikan oleh orang yang membeli kartu tersebut dengan email yang digunakan saat checkout.